Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

FenuaMind (entreprise individuelle), exploitant Simon Pionnier
BP 34, 98728 Maharepa (Moorea-Maiao), Polynésie française
Contact : contact@fenuamind.com

Pearls4Paws s'engage à protéger la vie privée de ses clients et visiteurs. Le site stocke ses données dans l'Union européenne et applique les principes du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Données que nous collectons

Nous ne collectons que les données nécessaires au fonctionnement de la boutique.

Lors de la création d'un compte

• Adresse e-mail
• Prénom / nom (facultatif au compte, requis à la commande)
• Mot de passe (jamais stocké en clair : il est conservé sous forme chiffrée / hachée)

Lors d'une commande

• Nom et prénom
• Adresse de livraison et de facturation (rue, complément, ville, code postal, pays)
• Numéro de téléphone (facultatif)
• Adresse e-mail
• Historique et détail des commandes (articles, montants, devise, statut)

Paiement

Nous ne collectons, ni ne stockons, aucune donnée de carte bancaire. Le paiement par carte est traité directement par notre prestataire bancaire agréé. Nous ne conservons qu'une référence technique de transaction (identifiant, statut, montant) à des fins de suivi de commande et de comptabilité.

Navigation

Le site n'utilise aucun outil de mesure d'audience ni de publicité (pas de Google Analytics, pas de cookies publicitaires, pas de traceurs tiers).

3. Cookies et stockage local

Le site utilise uniquement des éléments strictement nécessaires à son fonctionnement, qui ne requièrent pas de consentement :

Panier (stockage local)

Conserver le contenu de ton panier.

Devise (stockage local)

Mémoriser ta devise (XPF / EUR).

Cookie de session (technique, sécurisé)

Te garder connecté à ton compte.

Préférence de langue (technique)

Afficher le site en français ou en anglais.

Aucun de ces éléments n'est utilisé à des fins de suivi publicitaire ou de profilage.

4. Finalités et bases légales

Gestion du compte client

Exécution du contrat.

Traitement, suivi et expédition des commandes

Exécution du contrat.

E-mails liés à la commande (confirmation, paiement, expédition)

Exécution du contrat.

Gestion du paiement et réinitialisation de mot de passe

Exécution du contrat.

Obligations comptables et fiscales

Obligation légale.

Réponse à une demande de contact

Intérêt légitime.

Le site n'envoie pas de communications commerciales / newsletter à ce jour.

5. Destinataires et sous-traitants

Tes données ne sont jamais vendues. Elles sont accessibles à l'exploitant de Pearls4Paws et à des prestataires techniques agissant comme sous-traitants :

Neon — base de données (comptes, commandes, adresses)

Union européenne (Francfort).

Vercel — hébergement du site

États-Unis (encadré par des garanties appropriées).

Resend — envoi des e-mails transactionnels

Union européenne.

Cloudinary — hébergement des photos des bijoux

Hors UE — ne contient aucune donnée personnelle (uniquement des photos de produits).

Prestataire bancaire — traitement du paiement par carte

Conformément aux règles de sécurité du secteur bancaire.

6. Transferts hors Union européenne

L'hébergement du site (Vercel) implique un transfert de données vers les États-Unis. Ce transfert est encadré par des garanties appropriées (clauses contractuelles types / cadres de protection des données). Les données personnelles de fond (comptes, commandes) sont, elles, stockées dans l'Union européenne.

7. Durée de conservation

• Compte client : conservé tant que le compte est actif, puis supprimé après une période d'inactivité de 3 ans (sans commande ni connexion). Suppression possible à tout moment sur demande.
• Commandes et pièces comptables : conservées 10 ans au titre des obligations comptables et fiscales.
• Données de connexion / tokens de réinitialisation : durée courte, supprimés après usage ou expiration.

8. Tes droits

Conformément au RGPD, tu disposes des droits suivants : accès, rectification, effacement, limitation, opposition et portabilité de tes données.

Pour les exercer, écris à contact@fenuamind.com. Une réponse te sera apportée dans les meilleurs délais. Tu peux également introduire une réclamation auprès de l'autorité de protection des données compétente (en France, la CNIL, www.cnil.fr).

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures pour protéger tes données : connexion chiffrée (HTTPS), mots de passe stockés sous forme hachée, aucune donnée de carte bancaire conservée, accès au back-office restreint et protégé.

10. Modifications

Cette politique peut être mise à jour pour refléter une évolution du site ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en haut de page.

Pour toute question relative à tes données : contact@fenuamind.com